Mentions légales

Protection des données

Politique de confidentialité

Conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) et à la Loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, nous vous informons ci-après de l’utilisation de vos données personnelles ainsi que d’autres aspects susceptibles de vous intéresser.

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Falster S.A.
Avenida Punta Grossa, 1
07660 – Cala d’Or

Si vous souhaitez nous contacter au sujet de vos données, vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@caladorplaya.com.

Quelle est la finalité de la collecte et du traitement de vos données ?

Sur notre site web, nous collectons vos données afin de gérer toute demande d’information ou de contact que vous nous adressez via la section « contact » de notre site. Cela inclut l’utilisation de vos coordonnées et des informations que vous nous fournissez, dans le seul but de répondre à votre demande ou à votre message.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Pour la gestion de votre demande ou de votre requête d’information, nous conserverons vos données pendant une durée n’excédant pas un an.

Quelle est la base juridique du traitement de vos données ?

La base légale du traitement repose sur la nécessité de répondre à la communication que vous nous adressez. Pour cela, nous vous demandons votre consentement, que vous exprimez en validant l’envoi du formulaire.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Vous devez savoir qu’en raison du traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Demander l’accès à l’ensemble de vos données personnelles que nous traitons (droit d’accès).
• Rectifier vos données si elles sont inexactes ou si elles ont été modifiées (droit de rectification).
• Demander l’effacement de vos données lorsque la relation qui nous lie a pris fin, sauf obligations légales imposant leur conservation pendant cinq ans (droit à l’effacement).
• Demander l’arrêt du traitement de vos données personnelles (droit d’opposition).
• Droit à la limitation du traitement dans les cas suivants :
• Pendant l’examen d’une contestation portant sur l’exactitude de vos données.
• Si le traitement est illicite et que vous vous opposez à leur suppression.
• Lorsque nous n’avons plus besoin de traiter vos données, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
• Si vous vous êtes opposé au traitement pour des motifs liés à l’intérêt public ou à l’intérêt légitime, pendant la vérification de la prévalence éventuelle de nos motifs sur les vôtres.
• Recevoir vos données personnelles dans un format électronique structuré et lisible (droit à la portabilité).

Sécurité des données

Chez Falster S.A., nous collectons, traitons et conservons vos données en appliquant nos politiques et normes internes de sécurité de l’information. Ces mesures s’appliquent aussi bien aux données sous format électronique qu’aux documents papier, garantissant la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos informations. En cas d’incident ou d’événement susceptible de compromettre vos données, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

Pour toutes ces raisons, nous vous demandons votre consentement pour la collecte et le traitement de vos données, dans les conditions définies dans le présent document.

Politique de cookies

Informations légales de l’Hôtel Cala d’Or Playa

La société FALSTER S.A, NIF : A79069076, dont le siège social est situé Avenida Punta Grossa, 1, 07660, Santanyi, Cala d’Or, adresse e-mail : info@caladorplaya.com et site web : www.caladorplaya.com, informe expressément l’utilisateur que, conformément à l’art. 22.2 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSI), ce site web utilise des « cookies » propres et tiers afin de lui offrir une meilleure expérience et un meilleur service.

En naviguant sur notre site ou en utilisant nos services, l’utilisateur accepte expressément l’utilisation que nous faisons des « cookies ». Toutefois, l’utilisateur dispose de la possibilité de bloquer la création de cookies et de les supprimer en sélectionnant les options correspondantes dans son navigateur. Si vous bloquez l’utilisation de cookies dans votre navigateur, certains services ou fonctionnalités du site web pourraient ne pas être disponibles.

*On entend par cookies propres : Celles qui sont envoyées sur l’équipement terminal de l’utilisateur depuis un équipement ou un domaine géré par l’éditeur lui-même et à partir duquel est fourni le service demandé par l’utilisateur.

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « cookie » est un fichier qui est téléchargé lors de la consultation de sites web. Certaines pages web l’envoient au navigateur et il est ensuite stocké sur le terminal de l’utilisateur, lequel peut être un ordinateur personnel, un téléphone mobile, une tablette, etc.

Ces fichiers permettent au site web de mémoriser des informations concernant votre visite, comme la langue et les options que vous avez choisies, ce qui peut permettre de récupérer des informations relatives à la navigation effectuée depuis votre appareil. L’objectif est ainsi de faciliter vos prochaines visites et de rendre le site plus utile en personnalisant son contenu.

Comment les « cookies » sont-ils utilisés ?

En naviguant sur ce site web, l’utilisateur accepte que des cookies puissent être installés sur son terminal et qu’ils nous permettent de connaître les informations suivantes :

• Informations statistiques sur l’utilisation du site.
• Identifiant de connexion de l’utilisateur pour maintenir la session ouverte sur le site.
• Format ou version du site préférentiel lors de l’accès depuis des appareils mobiles.
• Les dernières recherches effectuées dans les services du site et les données de personnalisation de ces services.
• Informations sur les annonces affichées à l’utilisateur.
• Informations relatives aux enquêtes auxquelles l’utilisateur a participé.
• Données de connexion aux réseaux sociaux pour les utilisateurs qui se connectent avec leur compte Facebook ou Twitter.

Types de « cookies » utilisés

Ce site web utilise à la fois des cookies temporaires de session et des cookies persistants. Les cookies de session stockent des données uniquement pendant que l’utilisateur accède au site, tandis que les cookies persistants stockent les données sur le terminal afin qu’elles puissent être consultées et utilisées au cours de plusieurs sessions.

Ils sont généralement utilisés pour conserver des informations qui n’ont d’intérêt que pour la fourniture du service demandé par l’utilisateur lors d’une seule visite. En fonction de la finalité pour laquelle les données obtenues à travers les cookies sont traitées, le site peut utiliser :

1. Cookies techniques

Ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur de naviguer sur un site web, une plateforme ou une application et d’utiliser les différentes options ou services qui y figurent, tels que, par exemple, le contrôle du trafic et de la communication de données, l’identification de la session, l’accès à des zones à accès restreint, le rappel des éléments d’une commande, la réalisation du processus d’achat, la demande d’inscription ou de participation à un événement, l’utilisation d’éléments de sécurité pendant la navigation, le stockage de contenus pour la diffusion de vidéos ou de son, ou le partage de contenus via les réseaux sociaux.

2. Cookies de personnalisation

Ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur d’accéder au service avec certaines caractéristiques générales prédéfinies en fonction d’une série de critères présents sur le terminal de l’utilisateur, tels que la langue, le type de navigateur utilisé pour accéder au service, la configuration régionale à partir de laquelle le service est consulté, la géolocalisation du terminal ou la configuration régionale utilisée pour accéder au service.

3. Cookies publicitaires

Ce sont ceux qui permettent de gérer de la manière la plus efficace possible les espaces publicitaires que l’éditeur a éventuellement intégrés sur un site web, une application ou une plateforme à partir desquels le service demandé est fourni, en fonction de critères tels que le contenu édité ou la fréquence d’affichage des annonces.

4. Cookies de publicité comportementale

Ce sont ceux qui permettent de gérer de la manière la plus efficace possible les espaces publicitaires que l’éditeur a éventuellement intégrés sur un site web, une application ou une plateforme à partir desquels le service demandé est fourni.

Ces cookies stockent des informations relatives au comportement des utilisateurs, obtenues par l’observation continue de leurs habitudes de navigation, ce qui permet d’établir un profil spécifique afin d’afficher des publicités en fonction de ce profil.

5. Cookies d’analyse

Ce sont ceux qui permettent le suivi et l’analyse du comportement des utilisateurs sur les sites web. Les informations recueillies par ce type de cookies sont utilisées pour mesurer l’activité des sites web, applications ou plateformes, et pour l’élaboration de profils de navigation des utilisateurs de ces sites, afin d’apporter des améliorations au service en fonction des données d’utilisation.

6. Cookies de tiers

Ce sont ceux qui sont envoyés au terminal de l’utilisateur depuis un équipement ou un domaine qui n’est pas géré par l’éditeur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues par l’intermédiaire des cookies. Sur certains sites web, des cookies de tiers peuvent être installés afin de gérer et d’améliorer les services proposés, par exemple les services de statistiques de Google Analytics ou Comscore.

L’Entité utilise sur ce site web les cookies suivants, détaillés ci-dessous :

Comment gérer les « cookies » dans le navigateur ?

L’utilisateur peut choisir d’autoriser, de bloquer ou de supprimer les cookies installés sur son appareil en configurant les options du navigateur installé sur son terminal.

Comment gérer les cookies sur les ordinateurs

Si vous souhaitez autoriser l’utilisation des cookies de notre site, veuillez suivre les instructions suivantes :

Google Chrome

• Ouvrez le navigateur, cliquez sur « Outils » dans la barre supérieure puis sélectionnez l’onglet « Options ».
• Dans « Options », cliquez sur « Confidentialité ».
• Cochez « Autoriser la gestion des cookies ».

Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0, 9.0

• Ouvrez le navigateur, cliquez sur « Outils » dans la barre supérieure puis sélectionnez l’onglet « Options ».
• Vérifiez l’onglet « Confidentialité » et assurez-vous qu’il est configuré sur un niveau de sécurité moyen ou inférieur.
• Si le niveau de sécurité n’est pas réglé sur « Moyen », les cookies peuvent être bloqués.

Mozilla Firefox

• Ouvrez le navigateur, cliquez sur « Outils » dans la barre supérieure puis sélectionnez l’onglet « Options ».
• Sélectionnez l’icône « Vie privée ».
• Cliquez sur « Cookies » et cochez : « Accepter les cookies ».

Safari

• Ouvrez le navigateur, cliquez sur « Outils » dans la barre supérieure puis sélectionnez l’onglet « Options ».
• Cliquez sur l’onglet « Sécurité » et vérifiez si l’option « Bloquer l’accès des cookies tiers » est cochée ou non.
• Cliquez sur « Enregistrer ».

Installation des cookies sur Mac

Si vous utilisez un Mac et souhaitez autoriser l’utilisation de nos cookies sur votre ordinateur, veuillez suivre les instructions suivantes :

Internet Explorer 5.0 sur OSX

• Ouvrez « Explorer » et sélectionnez « Préférences » dans la barre de navigation.
• Faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez « Cookies » juste en dessous de « Fichiers reçus ».
• Cochez « Ne plus demander ».

Safari sur OSX

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Mozilla et Netscape sur OSX

• Ouvrez « Mozilla » ou « Netscape » et, dans la partie supérieure du navigateur, sélectionnez « Préférences ».
• Faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez « Cookies » juste en dessous de « Vie privée et sécurité ».
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Opera

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• Cochez l’option « Accepter les cookies ».

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Dans certains navigateurs, il est possible de configurer des règles spécifiques pour gérer les cookies site par site, ce qui permet un contrôle plus précis de la vie privée. Cela signifie que vous pouvez désactiver les cookies pour tous les sites, à l’exception de ceux en lesquels vous avez confiance.