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| Medidas de limpieza y seguridad Covid-19 Hotel Cala d’Or Playa

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Medidas de Salud, Higiene y Limpieza

El bienestar y la salud de nuestros huéspedes y empleados es una prioridad para nosotros. Por ello, estamos cumpliendo rigurosamente las directrices de la Organización Mundial de la Salud y de las autoridades pertinentes sobre la evolución del coronavirus (COVID-19) en todo el mundo.

Siempre puede comunicarse con nosotros por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta sobre sus reservas existentes o para hacer sus reservas más flexibles, envíenos un correo electrónico a info@caladorplaya.com.

Reserva en nuestra página web y viaja con toda la seguridad para ti y tus acompañantes.

Todas nuestras tarifas incluyen un SEGURO DE ASISTENCIA DE VIAJE.

Además, las tarifas Semiflexibles incluyen también un SEGURO DE CANCELACIÓN para que puedas reservar con total tranquilidad. Y todo esto es ¡totalmente GRATIS!

El SEGURO DE ASISTENCIA DE VIAJE es aplicable a todos los clientes que reserven en la web oficial del hotel y cuenta con las siguientes coberturas válidas al realizar el check-in y acaban al realizar check-out.

● Asistencia médica y sanitaria, hasta 30.000€
● Gastos odontológicos, hasta 250€
● Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos
● Repatriación o transporte de los demás asegurados
● Desplazamiento de un familiar o acompañante en caso de hospitalización
● Gastos de estancia del familiar o acompañante desplazado en caso de hospitalización, hasta 500€ (50€ x 10 días)
● Gastos de estancia del familiar o acompañante no desplazado en caso de hospitalización, hasta 1.500€ (150€ x 10 días)
● Convalecencia en el hotel, hasta 1.500€ (150€ x 10 días)
● Repatriación o transporte del asegurado fallecido
● Regreso anticipado por el fallecimiento de un familiar
● Regreso anticipado por hospitalización de un familiar
● Regreso anticipado por siniestro grave en el hogar o local profesional del asegurado
● Pérdida de servicios contratados y no disfrutados a consecuencia de hospitalización
● Envío chofer profesional
● Servicio de teleconsulta médica
● Reembolso vacaciones no disfrutadas, hasta 3.000€

Consulta todas las condiciones del seguro de asistencia en viaje ‎aquí .
Preguntas relacionadas con el COVID con el seguro de asistencia ‎aquí .

El seguro cubre al titular de la reserva y a los acompañantes, para que la compañía aseguradora pueda identificarlos es necesario identificar a cada uno de ellos rellenando los datos después de hacer el check in en el siguiente enlace ‎aquí .


El SEGURO DE CANCELACIÓN aplica a la tarifa semiflexible al formalizar la reserva en nuestra web oficial y cubre gastos de anulación de su estancia (en más de una veintena de casos) por un importe de hasta 10.000€ por persona. Incluye gastos de anulación de viaje por positivo en COVID-19.
La devolución del importe prepagado de la reserva de hotel, en caso de anulación justificada, se realizará a través de la aseguradora ARAG y algunas de las causas son:

• Debido al fallecimiento, a la hospitalización como mínimo de una noche, enfermedad grave o accidente corporal grave.
• Los daños graves ocasionados por incendio, explosión, robo o por la fuerza de la naturaleza, en su residencia principal o secundaria, o en su local profesional si el asegurado ejerce una profesión liberal o dirige una empresa y fuese necesaria imperativamente su presencia.
• La incorporación a un nuevo puesto de trabajo, en una empresa distinta a la que desempeñaba el trabajo, con contrato laboral superior a seis meses y siempre que la incorporación se produzca con posterioridad a la inscripción del viaje y, por lo tanto, a la suscripción del Seguro.
• Llamada para intervención quirúrgica del asegurado, así como de pruebas médicas previas a dicha intervención. (Incluye trasplante de órganos como receptor o donante).
• Llamada para pruebas médicas del asegurado o familiares de primer o segundo grado, realizadas por la Sanidad Pública con carácter de urgencia, siempre que estén justificadas por la gravedad del caso.
• Complicaciones graves en el estado el embarazo que, por prescripción médica, obliguen a guardar reposo o exijan la hospitalización del asegurado, su cónyuge, o pareja de hecho o persona que como tal conviva permanentemente con el asegurado, siempre que dichas complicaciones se hayan producido después de la contratación de la póliza y pongan en grave riesgo la continuidad o el necesario desarrollo de dicho embarazo.
• Parto prematuro de la asegurada.
• Retención policial del asegurado, ocurrida con posterioridad a la suscripción del seguro, que coincida con las fechas del viaje.
• Cuarentena médica a consecuencia de un suceso accidental.
• Firma de documentos oficiales en las fechas del viaje, exclusivamente ante la Administración Pública.
• Declaración judicial de suspensión de pagos de una empresa que impida al ASEGURADO el desarrollo de su actividad profesional.
• Robo de documentación o equipaje que imposibilite al ASEGURADO iniciar el viaje.
• Anulación de la persona que ha de acompañar el asegurado en el viaje, inscrita al mismo tiempo que el Asegurado, y asegurada por el mismo contrato, siempre que la anulación tenga su origen en una de las causas enumeradas anteriormente y, debido a ello, tenga el Asegurado que viajar solo.
• Anulación de un familiar del Asegurado que ha de acompañar al Asegurado en el viaje, inscrito al mismo tiempo que el Asegurado, y asegurado por este mismo contrato, siempre que la anulación tenga su origen en una de las causas enumeradas anteriormente.

Consulta todas las condiciones del seguro de cancelación ‎aquí .

Preguntas relacionadas con el COVID con el seguro de cancelación ‎aquí .

El seguro cubre al titular de la reserva y a los acompañantes, para que la compañía aseguradora pueda identificarlos es necesario, después de hacer su reserve semiflexible, identificar a cada uno de ellos rellenando los datos en el siguiente enlace ‎aquí .

Preguntas frecuentes: si tienes cualquier duda sobre los seguros puedes encontrar más información ‎aquí .

El hotel no se hace responsable de posibles conflictos entre cliente y aseguradora.

Si necesitas asistencia durante tu viaje, contacta con la aseguradora llamando al +34 91 566 15 88, un agente te atenderá.
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